Datenschutzhinweise für Kunden und andere Betroffene (1)
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick
über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre
Rechte aus dem Datenschutzrecht geben. Welche Daten im Einzelnen
verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich
nach den angefragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Daher werden
nicht alle Teile dieser Informationen auf Sie zutreffen.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortlich ist
Frank Mund Immobilienberatung
Poststraße 31, 41189 Mönchengladbach
Telefon: +49 2166 9988753 info@mund-immo.de
Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter
Frank Mund Immobilienberatung
Datenschutzbeauftragter
Poststraße 31, 41189 Mönchengladbach
Telefon: +49 2166 9988753 datenschutz@mund-immo.de
Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer
Geschäftsbeziehung von unseren Kunden oder anderen Betroffenen erhalten.
Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer
Dienstleistung erforderlich – personenbezogene Daten, die wir aus
öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Schuldnerverzeichnisse,
Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Presse, Internet)
zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen Unternehmen oder von
sonstigen Dritten (z.B. einer Kreditauskunftei) berechtigt übermittelt
werden.
Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (Name, Adresse und
andere Kontaktdaten, Geburtstag und -ort sowie Staatsangehörigkeit),
Legitimationsdaten (z.B. Ausweisdaten), Authentifikationsdaten (z.B.
Unterschriften) und Transaktionsdaten aus IT-Systemen (z.B. IPAdressen,
Browserversionen, verwendete Betriebssysteme). Darüber hinaus können
dies auch Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
(z.B. Zahlungsdaten), Informationen über Ihre finanzielle Situation
(z.B. Bonitätsdaten, Lohndaten, Ratingdaten, Herkunft von
Vermögenswerten), Werbe- und Vertriebsdaten (inkl. Werbescores),
Dokumentationsdaten (z.B. Beratungsprotokoll) sowie andere mit den
genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.
Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den
Bestimmungen der EUDatenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
a. zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Erbringung und Vermittlung von
Immobiliengeschäften und damit verbundenen Dienstleistungen im Rahmen
der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen.
Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem
konkreten Produkt (z.B. Anfrage, Vermietung, Verkauf) und können unter
anderem Bedarfsanalysen, Beratung, Wertermittlungen Erstellung von
Nutzungskonzepten umfassen.
b. im Rahmen der lnteressenabwägung (Art. 6 Abs. 1f DSGVO)
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche
Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von
uns oder Dritten. Beispiele:
Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. SCHUFA) zur Ermittlung von
Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken im Vermietungsgeschäft,
Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter
Kundenansprache, Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung
Ihrer Daten nicht widersprochen haben,
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten,
Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z.B. Zutrittskontrollen),
Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts,
Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten,
Risikosteuerung innerhalb der Frank Mund Immobilienberatung
c. aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von
personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weitergabe von Daten
an externe Dienstleister, Auswertung von Anfragen für Marketingzwecke,
Lichtbilder im Rahmen von Veranstaltungen, Versand von Newslettern)
erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis
Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit
widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von
Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem
25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer
Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
d. aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1e DSGVO)
Zudem unterliegen wir als Immobilienberater diversen rechtlichen
Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z.B. Makler- und
Bauträgerverordnung, Geldwäschegesetz, Steuergesetze) sowie
aufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B. des Ordnungsamtes). Zu den Zwecken
der Verarbeitung gehören unter anderem die Kreditwürdigkeitsprüfung, die
Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie
die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.
Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf
Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und
gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister
und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies
sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik,
Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung sowie
Vertrieb und Marketing. Informationen über unsere Kunden dürfen wir
grundsätzlich nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies
gebieten, der Kunde eingewilligt hat oder wir zur Erteilung einer
Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger
personenbezogener Daten z.B. sein:
Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden,
Familiengerichte, Grundbuchämter)
bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung Kredit- und
Finanzdienstleistungsinstitute
oder vergleichbare Einrichtungen, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit
Ihnen personenbezogene Daten übermitteln (je nach Vertrag z.B. Auskunfteien),
Gläubiger oder lnsolvenzverwalter, welche im Rahmen einer Zwangsvollstreckung anfragen,
Dritte, welche in den Verarbeitungsprozess eingebunden sind (z.B. Versicherungen,
Bausparkassen, oder Dienstleister, welche Wertermittlungen durchführen),
Dienstleister, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen heranziehen.
Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie
uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben oder an die
wir aufgrund einer Interessenabwägung befugt sind, personenbezogene
Daten zu übermitteln.
Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) findet statt, soweit
es zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist (z.B. bei internationalen Immobiliengeschäften),
es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Meldepflichten) oder
Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
Des Weiteren ist eine Übermittlung an Stellen in Drittstaaten in folgenden Fällen vorgesehen:
Sofern dies in Einzelfällen erforderlich ist, werden Ihre
personenbezogenen Daten möglicherweise an einen IT-Dienstleister in den
USA oder einem anderen Drittstaat zur Gewährleistung des IT-Betriebs des
Unternehmens unter Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus
übermittelt.
Mit der Einwilligung des Betroffenen oder aufgrund gesetzlicher
Regelungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und
sonstigen strafbaren Handlungen sowie im Rahmen einer lnteressenabwägung
können in Einzelfällen personenbezogene Daten (z.B. Legitimationsdaten)
unter Einhaltung des Datenschutzniveaus der Europäischen Union
übermittelt werden.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten solange
dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten
erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder
gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig
gelöscht, es sei denn, deren – befristete – Weiterverarbeitung ist
erforderlich zu folgenden Zwecken:
Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die
sich z.B. ergeben können aus: Handelsgesetzbuch (HGB), Abgabenordnung
(AO) und Geldwäschegesetz (GwG). Die dort vorgegebenen Fristen zur
Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel zwei bis zehn
Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen
Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff des Bürgerlichen
Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre
betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.
Welche Datenschutzrechte habe ich?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15
DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf
Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus
Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20
DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die
Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein
Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
(Artikel 77 DSGVO i.V.m. §19 BDSG). Eine erteilte Einwilligung in die
Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber
widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von
Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem
25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie,
dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor
dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen
personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme,
Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung
der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu
deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden
wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu
schließen, diesen auszuführen und zu beenden. Insbesondere sind wir nach
den geldwäscherechtlichen Vorschriften verpflichtet, Sie vor der
Begründung der Geschäftsbeziehung anhand Ihres Ausweisdokumentes zu
identifizieren und dabei Namen, Geburtsort, Geburtsdatum,
Staatsangehörigkeit, Anschrift sowie Ausweisdaten zu erheben und
festzuhalten. Damit wir dieser gesetzlichen Verpflichtung nachkommen
können, haben Sie uns nach dem Geldwäschegesetz die notwendigen
Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen und sich im Laufe
der Geschäftsbeziehung ergebende Änderungen unverzüglich anzuzeigen.
Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur
Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte
Geschäftsbeziehung nicht aufnehmen oder fortsetzen.
Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir
grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß
Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen,
werden wir Sie hierüber und über Ihre diesbezüglichen Rechte gesondert
informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
Findet Profiling statt?
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel,
bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen
Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:
Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung
und vermögensgefährdenden Straftaten verpflichtet. Dabei werden auch
Datenauswertungen vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch
Ihrem Schutz.
Um Sie zielgerichtet über unsere Angebote informieren und beraten zu
können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine
bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und
Meinungsforschung.
Informationen über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender
personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e
DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6
Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer
lnteressenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für
ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr.
4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten
nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte
Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und
Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
ln Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch
gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum
Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling,
soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen
Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Empfänger eines Widerspruchs
Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter
Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen und
sollte gerichtet werden an:
Frank Mund Immobilienberatung
Datenschutzbeauftragter
Poststraße 31, 41189 Mönchengladbach
Telefon: +49 2166 9988753 datenschutz@mund-immo.de
(1) z.B. Bevollmächtigte, Immobilieninteressenten etc
Fassung V1.2_